inspirando pessoas
a criarem serviços
com propósito
este é meu espaço para compartilhar minhas vivências com design de serviço, minhas perspectivas
sobre o tema e iniciativas que desenvolvo para disseminar o campo para as pessoas como, por exemplo,
cursos livres.
orquestrando experiências de serviço
de forma consistente e coerente
conteúdos
Divulgo os principais conteúdos das minhas palestras e cursos.
portfólio
Compartilho os principais projetos profissionais e acadêmicos que já desenvolvi na área de design de serviço.
blog
Compartilho meus pensamentos sobre design; design de serviço; educação; métodos; ferramentas.
meus princípios
profundidade
O design deve ser feito de forma profunda. Cada insight e quote das pessoas deve ser levado a sério. Não devemos nos contentar com as primeiras soluções.
cocriação
A colaboração é fundamental para se criar soluções que deêm conta do contexto complexo em que vivemos. É incrível trabalhar com times multidisciplinares.
esmero
Tudo deve ser levado até o último detalhe. Cada palavra, vírgula e imagem importa. O esmero é fundamental para se conectar com as pessoas.
protagonismo
Entendo-me como um protagonista no universo do design de serviço, a fim de disseminar esse conhecimento e de transformar realidades por meio dele.
rafael toledo 